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Perguntas Frequentes

O produto não serviu ou não era bem o que você queria? Não tem problema! A troca aqui na Só Placas é grátis.

Nós arcamos com todos os custos de troca, devolução e também da entrega da nova mercadoria. Mas antes, confira algumas informações:

– Oferecemos até 30 dias para a troca. Para que ela ocorra, você não pode ter usado o produto e precisa enviá-lo em sua caixa original, com documento fiscal.

– Em caso de defeito, o prazo é estendido para 90 dias. Entre em contato com nossa Central de Relacionamento para relatar o problema e não se esqueça de enviar o produto em sua caixa original, com documento fiscal.

Para trocar ou devolver seu produto, você pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento ou preencher o formulário em nosso site. 

O horário de atendimento por telefone e e-mail é das 8h às 18h, de segunda a sexta, exceto feriados.

Não esqueça que o produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original ou embrulhado em papel pardo, acompanhado dos manuais, acessórios e nota fiscal. 

Até o presente momento, a Só Placas está realizando somente compras acima de R$ 50,00. Qualquer dúvida, entre em contato.